DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si han pasado más de 15 días desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio. 

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. No nos hacemos responsables de recambios dañados por el cliente durante el montaje.

Si la devolución es debida a que se le ha enviado el producto equivocado por parte de Recambios de Tractor.com los gastos de envío correrán de nuestra cuenta. Si por el contrario usted cometió un error al seleccionar el producto, dichos gastos correrán de su parte.

Si un cristal u espejo fuesen dañados durante el envío, se deberá notificar en el momento de la recepción. De no notificarse no podrá ser reembolsado.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
     * Cualquier objeto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
     * Cualquier objeto que sea devuelto más de 15 días después del envío.

Reembolsos 
Una vez su devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si este es aprobado, entonces será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.


Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no ha recibido tu reembolso, por favor revise su cuenta bancaria otra vez. Luego contacte con su compañía de tarjeta de crédito, puede llevar algún tiempo antes de que tu reembolso se muestre oficialmente.
Próximo paso, contacta con su banco. A menudo pasa cierto tiempo hasta de que su reembolso es mostrado.

Si ha seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctenos a recambiosdetractor@gmail.com.

Artículos en oferta 
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Intercambios 
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a recambiosdetractor@gmail.com y envía el artículo a: Polígono La Fundición Calle Mayoristas N 2, 23740, Andújar (Jaén). Los gastos de envío asociados al retorno del producto original correrán a cargo del comprador.

Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.


Envío
Para devolver su producto, debes enviarlos a: